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G. A. Llorens

~ Estrategias para un Mundo Mejor

G. A. Llorens

Tag Archives: satisfaccion

¿Qué mido para saber cuan satisfechos están mis clientes?

04 Tuesday Sep 2018

Posted by G. A. Llorens in Estrategia

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clientes, Georgy LLorens, lealtad, NPS, satisfaccion

Sea-FelizActualmente muchas empresas, con el objeto de conocer mejor a sus clientes, efectúan una serie de encuestas a clientes. Estas encuestas finalmente se traducen en valiosa información para la toma de decisiones, la cual hace cambiar los procesos, productos y servicios con tal de aumentar la satisfacción en nuestros clientes.

La información generada por los clientes resulta fundamental para el trabajo que efectúan las empresas, y es el principal feedback para modificar su actuar.

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Control de Gestión Dirección Estratégica Emprendimiento Estrategia Georgy LLorens innovacion internet liderazgo modelos de negocios Planificación Estrategica

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